农银人寿漳州中支3.15消费者权益 保护日活动报道

正值3.15消费者权益保护日到来之际，农银人寿漳州中支积极响应总分公司和当地监管的号召，全面启动“以人民为中心 增强金融消费者获得感”为主题的“3·15”消费者权益保护系列教育宣传活动。

    3月15日上午，漳州中支负责人陈青峰亲自挂帅，坐镇运营大厅，接待来访客户，为客户答疑解难，督办服务业务进度。

3.15日下午，漳州中支党支部书记陈秀芬同志带领全体党员和部分业务骨干前往新桥街道解放社区办事处，为当地社区60岁以上老人宣传普及金融知识，强化公众维权意识教育，切实保护保险消费者合法权益。活动现场，工作人员耐心讲解非法集资，校园贷、代理退保等金融风险，普及反洗钱知识，回答老人提出的各种疑问。本次活动以增强消费者风险防范意识和获得感为目的，聚焦“守护老人金融消费安全，加强老年人权益保护”为主线,围绕引导消费者树立理性消费观念、倡导消费者依法理性维权、加强老年人权益保护、倡导年轻人理性消费四大主题，为社会公众提供内容丰富、形式多样的金融教育宣传服务。
    活动期间，农银人寿漳州中支立足多元化服务需求，充分利用科技手段，线上线下融合推进，通过线上进行知识问答、发布以案说法的宣传链接，线下组织客户信息真实性核实等风险排查活动，主动协助消费者完善个人金融信息，提升权益保障。与此同时，农银人寿官网、官微同步发布《客户服务专刊》《保险知识微刊》《以案说险》《风险提示》等多项教育宣传内容，推广线上服务举措，全方位宣传保险知识和理念，营造良好的保险教育宣传氛围，切实维护广大保险消费者的合法权益，帮助他们更加安心、平等、便捷地享有保险保障服务，增强消费者获得感。