【3.15宣教周】以案说险：代理退保有风险,切莫随意找代理

案例

    客户某女士于2020年1月10日通过某保险公司个人保险渠道投保了《***重大疾病保险》，保单生效日为2020年1月11日。2020年6月10日，某女士在网上认识了一朋友陈某，在聊天过程中，陈某告知其《***重大疾病保险》有重大缺陷，怂恿某女士赶紧退保，并声称通过其代理退保，可全额退保，并可以为某女士介绍更好的保险。某女士一下子慌了神，马上找到某保险公司现场进行咨询。通过保险公司工作人员现场讲解，某女士了解到该保险并无陈某所说的重大缺陷，对《***重大疾病保险》保险条款有更清晰的了解。某女士一颗悬着的心终于放下了。同时，保险公司工作人员告知某女士，陈某可能参与非法代理退保活动，代理退保后再诱导客户投保其他产品，一步一步骗取客户的钱财。

保险知识小课堂

“代理退保”产业链已成保险业毒瘤，不仅扰乱保险公司的正常经营秩序，更损害保险消费者的合法权益。代理退保一般分以下六个步骤：

第一步，打广告、买信息、在各大网络平台搜集投保信息。

第二步：以“全额退”为幌子怂恿退保。接触客户，了解投保经过，完善信息，怂恿退保，承诺全额退。

第三步，签署协议，收取定金。与客户签订《代理退保协议》，并收取通常为退保金额10%的定金。

第四步，切断客户与保险公司的联系，要求客户配合去保险公司修改联系方式，甚至有代理直接控制客户手机号、银行卡，阻断客户与保险公司的联系。退保到手后，代理通常会收取退保金30%的报酬，但收代理费并不是其最终目的。

第五步：销售另一家公司的保险，收取保险公司佣金。通过对客户收入状况的了解，推荐新保险产品，或者其他投资理财、借贷产品，再一次收取保险公司或其他机构的佣金。  

第六步：把客户信息卖给其他机构。业务价值开发完成后，将客户信息转卖给其他机构。

温馨提示

代理退保黑产中，黑代理可谓是“一鱼四吃”：一是退保成功收30%代理费，二是介绍新单成功收佣金，三是将客户信息转卖给下一家收割一次；四是制式培训招聘代理复制经验，再收割一次。而对保险消费者而言，一方面可能会因此失去正常的保险保障，另一方面可能承受个人资金受损、遭受诈骗及个人信息泄露的风险。所以，作为保险消费者请一定要小心“代理退保”，对办理的业务有疑问可直接联系各保险公司的客服热线进行咨询和确认，避免上当。