中国人寿漳州分公司在全省系统运营条线人员岗位技能竞赛中取得佳绩

7月20日-21日，中国人寿漳州分公司参赛人员在福建省分公司举办的2021年全省系统运营条线人员岗位技能竞赛中取得好成绩。

为持续提升全省系统运营条线人员的岗位技能，中国人寿福建省分公司在福州举办2021年全省系统运营条线人员岗位技能竞赛。竞赛采取笔试、个人演讲比赛、空中客服2.0实操的形式进行。经过一番激烈角逐，漳州国寿的张崟获得个人二等奖，潘小皇、吴婷获得个人三等奖，漳州分公司最终荣获团体第二名。

漳州国寿近年来一直坚持讲话对全市系统运营条线人员的培训。每周三举行统一视频早会，宣导省市公司最新出台的实务或规定，至今已举行255期；每半月下发一期应知应会学习课件，内容分别涉及契约、理赔、保全、柜面管理、客服及收付费等，要求市公司运营服务部各板块以及各柜面每周至少组织学习一次，学习后在“易学堂”举行考试以了解柜员的学习掌握情况；2021年5月份的全市系统运营服务工作会议上，还举行现场培训，专门请省公司对柜面现场管理及理赔方面进行专题培训，同时也进行党课、风险防范及潜能等训练。