诚信是保险公司良性发展的基石

中华人民共和国《保险法》第五条明确规定：“保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则” 。诚信能有效保障保险的发展，是保险业的生命线，是保险的四大基本原则之一。对于保险公司来说，就是对投保人如实告知的义务，以免日后产生不必要的纠纷。

保险公司在如实告知方面，主要包括二大方面，条款的如实写明与销售过程的如实说明。出予对合同的谨慎，保险公司对出具给客户的合同都经过多方面的审定，一般不会出现问题。但在销售端方面，在向客户讲解条款保障过程中，如何如实说明该份保险的保障，就非常重要。因此，加强对销售人员的诚信管理，变得非常重要。本人建议从以下几方面加强。

一是加强入门把控关。各家保险公司为了业绩，可能会有个别公司将良莠不齐的各类人员招入公司，这可能会使“一个烂苹果坏了一箩筐”。因此应加强对新入司的销售人员的把关，包括个人品质、人际关系、个人信用记录等方面。

二是加强培训提升关。诚信培训，对于提升销售人员在销售端方面至关重要。培训包括如何进行诚信销售及违反诚信的不良后果等。宝马汽车公司为什么能赢得广大客户的信赖？当然最重要的原因之一就是有过得硬的品质。销售人员只有通过严格的培训，才能产出对客户品行如一、对客户负责任的好“产品”。

三是加强销售把控关。现在大部分的保险公司的销售过程一般都是无纸化，销售人员对客户在投保过程中应正确指导，不得虚化或夸大销售产品，更不得误导。

四是加强后督抽查关。保险公司对销售人员销售过程应建立抽查机制，一旦发现有不良行为，应根据相关管理办法进行通报、扣罚、纳入考核、记入档案等，以时刻提醒销售人员诚信销售。

五是加强管理淘汰关。对于经常销售误导、不如实告知的销售人员，保险公司应加强日常管理，如强化培训、降低体检标准、提高生存调查机率等。而对于其中的不合格人员，应进行坚决淘汰，不留情面。

总之，诚信是保险公司良性发展的基石，各保险公司应加强销售人员的管理，以促进整个保险行业的良性发展。