华安国寿客服中心：新面貌 新体验 助力客户满意度提升

为给客户提供更更好的服务体验，中国人寿华安县支公司客服中心结合营业网点柜面过于老化问题，于2021年4月份开始重新装修，经过6个月的努力，10月28日正式开始投入使用。

客服中心新办公环境正式投入使用之后，网点变得更加整洁舒适，各种现代化办公设备一应俱全。前来办理业务的客户走进柜面大厅之后，也从整体面貌发生的变化中感受到中国人寿的良好形象，他们纷纷表示新的营业环境使他们感受到中国人寿各项管理的规范性，让客户可以更加信赖中国人寿，在办理业务的过程中也充分感受到现代化办公条件所带来的便利。

作为客户，他们最关心的莫过于服务质量。在网点装修过程中，华安国寿客服中心充分结合办理业务的需要，设置了客户等待的区域，以期为客户提供更加贴心的服务，改变了以往营业场所服务力度不足的问题，让客户进入公司之后有一种宾至如归的感觉。正是由于在装修过程中非常注意将最新的服务理念充分融入到装修活动中，也充分考虑到每一个客户在办理业务过程中可能需要的各种服务，因此当营业场所以崭新的面貌呈现在客户面前时，每一个客户都充分感受到了这种变化。

新面貌、新体验必然会对客服满意度的提升奠定坚实基础。华安国寿客服中心将以更高的标准要求自己，为每一名客户提供更加优质的服务，让客户通过优质服务不断加深对中国人寿的认识，获得更加优质的服务体验。