中国人寿漳浦县支公司客户体验中心举行重装开业庆典

11月25日上午，中国人寿漳浦县支公司客户体验中心喜迎重装开业。中国人寿漳州分公司方丽勤副总经理携运营服务部高碧娟经理莅临现场，与漳浦国寿张伟平经理及公司班子成员、各部门经理、城区各职场销售伙伴共同参加重装开业庆典仪式。

新装修完成的漳浦国寿客户体验中心原名“客户服务中心”，重新开业正式更名。从传统服务窗口到“客户体验、品牌展示、销售支持、资源共享”的新型智享门店，它展现了公司在服务理念上的转变和升级。通过整个柜面装修风格与配套家具的搭配，从视觉上给客户不一样的体验；各区域划分明确，服务上能更好地做到动静分离；业务受理区空间相对独立，客户所办理的业务能更好地被保护。新智能化柜面更好地利用科技工具提高工作效率，采取多种有效手段做好临柜客户分流，为客户创造轻松、舒适、快捷、高效的服务体验。

庆典上，方丽勤副总经理对漳浦国寿2021年所取得的佳绩给予充分的肯定，并对客户体验中心在服务客户、服务销售及助力公司发展等方面提出期许：第一，优化业务流程，提升运营效率。要以客户实现简捷自助、作业实现精准智能为目标，建立专业科学的运营机制，实现响应客户和前端需求的双飞跃。第二，加强科技驱动，提升服务品质。要以客户为中心，捕捉客户行为敏感点，建立闭环式服务新模式，打造中国人寿服务品牌。第三，不断创新服务，提升运营价值。“科技国寿”是公司经营管理体系的一次全面变革，要充分发挥智能化对拉动公司发展的乘数效应，将科技转化为实实在在的生产力。第四，树立底线思维，提高防控能力。要树立整体、全局的安全观，压实自身责任，守住风险底线。

方丽勤副总经理勉励大家要以客户满意为己任，以本次智能柜面升级为契机，以崭新的姿态和更高的要求，团结拼搏，开拓进取，为打造品牌漳浦、挺进全省系统十强而努力奋斗！

在喜庆的礼炮声中，方丽勤副总经理和张伟平经理共同为“中国人寿漳浦县支公司客户体验中心”揭牌，并带领参加庆典的嘉宾、销售伙伴现场参观了柜面各功能区，进行体验和指导。

漳浦国寿客户体验中心柜员纷纷表示，在新的环境里，将以更加饱满的精神状态和更高的要求开展工作，用阳光灿烂般的激情，持续秉承中国人寿“诚实守信、专业高效、客户至上、体验一流”的服务理念，以客户满意为己任，为漳浦国寿高质量发展添砖加瓦！