以案说险：以诚立保 有险无忧

一、典型案例

翁女士在2021年10月以“反复流鼻血”为由住院治疗后确诊患有鼻咽癌。祸不单行的是，其丈夫林先生因日夜照顾翁女士病倒，在超声检查中发现甲状腺结节，同年12月也被确诊为罹患甲状腺乳头状癌。噩耗令这个原本就不富裕的家庭雪上加霜。

本就翁女士高昂的医疗费用已让这个家庭捉襟见肘，林先生曾一度想过放弃治疗，把生机留给爱人。就在林先生把想法悄悄告诉女儿时，听闻噩耗的女儿悲泣中恍惚想到自己曾在2019年在中国人寿分别为父母购买了重疾保险。于是赶紧寻找出两份被其尘封许久的合同，翻阅条款后，怀着激动又忐忑的心情到东山国寿客户服务中心咨询。

东山国寿客服人员接到报案后，主动上门收集保险理赔申请资料，回司整合材料提交调查，核实客户符合重疾赔付条件，两人重疾保险金合计18万元先后到账。期间，客服人员持续与客户保持联系，得知其疗程结束就立刻协助客户在线上申请理赔，两位客户8次疗程费用累计88940元亦是在申请当日顺利到账，极大缓解了林先生一家的经济压力。两夫妻激动地说：“风险真的是无处不在，幸好我有保险，才能让我安心治疗，化险为安”。

二、案例分析

本案中，客户翁女士夫妻因双患癌症出险，想起曾有在公司投保并向公司报案，公司及时进行立案、调查并顺利通过“重疾一日赔”，有效维护了客户权益。

保险的功能和意义主要在于可以提供必要的保障、进行风险规划以及具有杠杆作用。及时为家人提供保障，不仅可以降低风险损失，还可以有效抵御风险。

三、风险提示

有家有爱有保险，以诚立保，以信化险，有险无忧。

保险，是在不幸发生风险后，尽可能提供经济损失补偿，是对未来的未雨绸缪。它的四大功能：保障、保证、保全和保持。保险是其他任何金融产品无法替代的，已成为家庭理财最重要的选择。