合众保险，理赔不难

L先生2017年与合众人寿结缘，先后为自己投保了珍爱幸福重大疾病保险，顺乐住院医疗保险、众康医疗保险等险种，作为家中的顶梁柱，L先生有很强的保险意识。

2023年6月开始，L先生出现反复咳嗽咳痰症状，先后到卫生院门诊口服中药治疗，不见好转，于是转院到漳州市中医院治疗，最终确诊：矽肺并纵膈、双肺感染，阻塞性肺炎，L先生在医院住院了36天。

L先生办理住院时，心情十分忐忑，担心患了恶性肿瘤，也想到了自己在合众人寿购买的保险，马上拨打95515进行报案，公司客服人员马上联系客户，安慰客户安心治疗，指导收集理赔申请资料。客户出院后就来到公司申请理赔，医疗费用总共32232.25元，医保基金赔付16310.39元。我司当日结案，顺乐住院医疗保险赔付10000元，众康医疗保险赔付5921.86元，合计赔付客户15921.86元。客户的医疗费用通过医保和商业医疗保险，满额赔付。L先生对合众人寿的理赔速度，理赔额度非常的满意，并感谢工作人员的周到服务。

    启示：商业医疗保险针对住院医疗费用，包括急慢性疾病、重大疾病或意外事故导致的住院。由于社保目录内的用药和治疗范围有限，商业医疗险能够补充这些不足，覆盖超出免赔额的部分，从而帮助被保险人应对高额的医疗费用。