漳州市保险行业协会秘书长朱奕虹一行莅临中国太保寿险漳州中支调研指导

7月8日，漳州市保险行业协会秘书长莅临中国太保寿险漳州中支开展调研工作，与中支班子及相关部门经理进行座谈，漳州市保险行业协会综合部副主任邹晓倩随同调研。

朱秘书长认真听取了中国太保寿险漳州中支关于线下、线上、电话咨询服务等业务流程以及2024年“7.8保险公众宣传日”工作的情况汇报，对漳州中支依托科技赋能、提供快捷便民服务表示肯定。并作工作指示：一是聚焦温度服务。秉持“以客户为中心”的理念，精选“诚信大使”、业务品质较好的营销人员跟进“孤儿单”服务工作，提升客户体验，努力打造真诚、暖心、便捷的服务口碑。二是聚焦科技赋能。通过云柜面、云门店等创新、特色载体，弥补无物理柜面的机构在客户服务上的不足、打通壁垒，以实际行动推动“数字金融”，做好保险业“五篇大文章”。三是聚焦金融文化建设。结合《漳州银行业保险业培育和弘扬中国特色金融文化系列活动实施方案》以及“7.8保险公众宣传日”等活动，挖掘亮点、选树典型，做好品牌宣传工作，弘扬保险正能量，真正成为“中国特色金融文化的积极传播者和模范践行者”。

调研期间，朱秘书长一行参观了公司职场，并体验AI健康检测，接受心脏健康、血压健康、骨密度健康、免疫力健康等多项评估，纷纷表示深刻体会到“有责任、有智慧、有温度”的太保服务。

中国太保寿险漳州中支将持续“以客户为中心”，凝聚全体同仁智慧与力量，坚持稳中求进、以进促稳，坚守风险底线，努力实现公司经营业绩和长期能力建设方面的双提升，为行业高质量发展助力。