【金融为民 消保先行】诚信服务先进事例⑤

何春红是合众人寿福建分公司福州本部一名营业部经理，她一直坚守一个信念: 客户至上，诚信服务。三年多来，何春红认真服务每位客户，每一次投保均给客户讲解投保细则，理赔条件、免责条款等内容。

2022年的6月，X女士想要投保公司重疾类保险，何春红经理详细询问了投保前病史，得知客户投保前患有中耳炎并做过手术。何春红经理告知客户投保时需如实告知并需要提供住院病例等相关资料进行核保。客户表示其他公司投保都没要求，不愿提供。何春红经理听后耐心为客户解释不如实告知的后果。客户在后续投保时告知了相关疾病并提供住院病历。客户健康告知后虽然无法投保 ，但被何春红经理的专业与诚信打动，为何春红经理转介绍了多位客户。

作为一名寿险从业人员，何春红付出了真心和诚意，用专业知识给客户提供优质的服务，让他们切实感受到了保险的重要性。