触动人心 好服务：平安寿险客服优质服务获得客户表扬信

本网讯 3月18日上午，平安人寿漳州中支公司客服中心柜面的柜员们整束完毕仪容仪表后，客户刘某顺、王某云夫妇至柜面办理满期金领取业务，客户涉及多个保全项目的业务操作（包括客户信息资料的维护、满期金领取的同时需要领取红利等）。柜员以甜美的微笑、专业的业务知识、快捷的时效性、完美的服务细节征服了客户，客户夫妇两人特意书写了一封热情洋溢的表扬信，对公司的服务表达了由衷的满意和感谢。

其实客户服务的真谛就是超越客户的期望值。只要用心去服务，真正践行公司的P-STAR五星服务，何愁不能让客户满意！（曾域）